Tham khảo

Dữ liệu của bạn được fc168 bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập trên điện thoại hay nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, fc168 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ bảo vệ dữ liệu
fc168 Dữ liệu của bạn được fc168 bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách fc168 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là quy trình — đó là cách chúng tôi vận hành hằng ngày. Từ lúc bạn nhập OTP đăng nhập đến khi giao dịch MoMo hoàn tất, mỗi bước đều có lớp kiểm tra riêng để đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được trên tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, thông tin sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fc168 sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và ghi rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Live Chat Mở hộp thoại chat ngay trên trang, ghi rõ 'yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đến bộ phận bảo mật tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email nêu họ tên, số điện thoại đăng ký và nội dung yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Telegram Nhắn qua kênh Telegram chính thức của fc168, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xác minh và lưu lịch sử.

Dữ liệu thanh toán chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin tài chính của bạn với bất kỳ bên nào khác.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng thời hạn pháp luật cho phép và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie phân tích được dùng để cải thiện tốc độ tải trang; bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản được đóng, chúng tôi lưu dữ liệu trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Khi hết thời hạn đó, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Hệ thống gửi thông báo qua số điện thoại mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu bạn nhận OTP mà không yêu cầu, hãy liên hệ Live Chat ngay để khóa tài khoản tạm thời và xác minh lại.